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百家箏鳴,古箏培訓行業規模最大、最具影響力的領導品牌

核心教育理念:成長,因箏而變

致勝之道 · 管理是道

       管理,就是制定、執行、檢查、溝通和改進。核心是對人的管理。百家箏鳴對老師推行“在微笑的狀態下堅持原則,在堅持原則的基礎上做到人性化”的“家”管理模式;對學生推行“我們在教箏、我們更在育人”的“家”教育理念。百家箏鳴——老師和學生的另一個家。

行為準則 · 服務為王

       百家箏鳴通過建立完善的客戶服務體系,為客戶提供完善的優質服務,保持和不斷提升客戶對企業的滿意度,提升企業的品牌知名度和美譽度,從而為企業創造源源不斷的活力與價值。

       在藝術培訓領域,百家箏鳴創立"面向校長、面向老師、面向學員"三位一體的服務體系。讓總部及各分校第一時間收到全面、真實的信息反饋,對教學和管理進行及時調整,優化管理,提升經營效率。


服務公約

       百家箏鳴客服中心,通過建立完善的客戶服務體系,為客戶提供完善的優質服務,保持和不斷提升客戶對企業的滿意度,提升企業的品牌知名度和美譽度,從而為企業創造源源不斷的活力與價值。

       在藝術培訓領域,百家箏鳴創立"面向校長、面向老師、面向學員"三位一體的客服體系。讓總部及各分校第一時間收到全面、真實的信息反饋,對教學和管理進行及時調整,優化管理,提升經營效率。

一、服務宗旨
以客為尊、實在承諾、貼心服務、保障共贏

二、服務標準
三心服務:用心、耐心、誠心

三、服務要求
1. 真誠的服務態度;
2. 成熟的標準化流程;
3. 高效的限時結辦制度;
4. 全面覆蓋的回訪網絡。

 

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